Правила

ГАРАНТИЯ

1.Следующие определения, содержащиеся в настоящих Условиях Гарантии, имеют следующее значение: 

a) «Гарантия» означает права и обязанности, вытекающие из настоящих Условий Гарантии и положений Гражданского кодекса;

b) «Гарантийная карта» означает документ, включающий настоящие Условия Гарантии;

c) «Устройство» означает устройство, название и модель которого указаны в тексте;

d) «Производитель» означает Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe STROBOS Mateusz Krzyżoś, с юридическим адресом в Тшебине, адрес: ul. Armii Krajowej 4, 32-540 Trzebinia, NIP: 6282234981, REGON: 121338751, предоставляющее настоящую Гарантию и осуществившее продажу Устройства, указанного в Гарантийной карте;

e) «Покупатель» означает лицо, имеющее право пользоваться правами по Гарантии.

2.Производитель предоставляет Покупателю гарантию на Устройство сроком 5 лет (60 месяцев), 2 года (24 месяца) или 3 года (36 месяцев) с даты продажи, указанной в Гарантийной карте.

3.Производитель обязан, при соблюдении условий, указанных ниже, по своему выбору: вернуть уплаченную цену, устранить физические недостатки Устройства или предоставить Устройство без дефектов, если такие дефекты проявятся в течение гарантийного срока.

4.Гарантийная ответственность распространяется только на дефекты, возникшие по причинам, заложенным в самом Устройстве. В частности, она не распространяется на:

a) внешние механические повреждения;

b) повреждения, возникшие в результате неправильного монтажа или установки Устройства, а также повреждения, вызванные дефектами транспортного средства, в котором установлено Устройство;

c) повреждения, вызванные такими событиями, как удар молнии, пожар, наводнение или иные неконтролируемые явления, не зависящие от Производителя; временное появление следов воды или пара внутри Устройства; износ материалов плафонов ламп (выцветание); повреждения, вызванные использованием ламп с магнитными креплениями; повреждения элементов, поставляемых бесплатно вместе с Устройством, таких как выключатели, электрические соединители, крепления; повреждения, вызванные использованием Устройства не по назначению; повреждения, вызванные неправильной или несоответствующей инструкции установкой, а также установкой, выполненной лицами без необходимых полномочий; а также любые конструкционные изменения или модификации Устройства, выполненные не Производителем.

5.Производитель не несёт расходов на демонтаж и монтаж Устройства с транспортного средства для ремонта, а также не несёт расходов по отправке устройства в сервис и не предоставляет замену на время ремонта.

6.Покупатель обязан немедленно после получения груза уведомить Производителя о дефектах, обнаруженных при получении, а также об отсутствии документа, подтверждающего покупку.

7.Гарантия не даёт Покупателю права требовать возмещения упущенной выгоды, связанной с повреждением устройства.

8.Производитель не осуществляет выездное сервисное обслуживание.

9.Условием реализации гарантийных прав является:

a) уведомление Производителя о дефекте или повреждении сразу после его обнаружения;

b) в течение 5 дней с момента обнаружения дефекта Покупатель обязан подать гарантийную претензию с описанием дефекта/повреждения, датой его обнаружения и способом использования Устройства;

c) приложить копию счета-фактуры/чека;

d) доставить Устройство за счет Покупателя в офис Производителя.

10.Гарантийные заявки и другие претензионные документы должны быть направлены Производителю по почтовому адресу или электронной почте.

11.Производитель предоставит ответ на претензию в письменной, телефонной или электронной форме в течение 14 дней с момента получения Устройства вместе с правильно оформленной претензией.

12.В случае признания гарантии Производитель приступит к выполнению своих обязательств.

13.В случае признания гарантии Производитель, согласно пункту 3, вернёт стоимость устройства, если устранение дефектов или предоставление устройства без дефектов невозможно. Возврат стоимости осуществляется при возврате дефектного устройства Производителю.

14.Покупатель обязан проверить работоспособность устройства перед его установкой.

15.В связи с предоставленной гарантией ответственность Производителя по скрытым недостаткам исключается.

16.Право на гарантию утрачивается при начале исполнительного производства по задолженности, вытекающей из договора купли-продажи.

17.Во всем, что не урегулировано настоящей Гарантией, применяются положения Гражданского кодекса.

Возвраты

1.При получении товара Покупатель обязан в присутствии перевозчика проверить состояние и содержимое посылки. В случае несоответствий, повреждений или отсутствия товаров необходимо составить акт о повреждении в присутствии курьера. Копию акта следует отправить на info@strobos.pl.

2.Все возвращаемые товары должны быть надлежащим образом упакованы Покупателем для обратной транспортировки.

3.Все возвраты должны быть предварительно согласованы с компанией P.P.H. Strobos.

4.Возвраты, отправленные за счет продавца, не принимаются и возвращаются за счет Покупателя.

5.Претензии по недостаче в поставке необходимо подать в день получения на e-mail info@strobos.pl с фотографиями посылки.

6.Претензии по ошибкам в ассортименте необходимо подать в день получения на e-mail info@strobos.pl с фотографиями посылки.

7.В случае возврата Покупатель отправляет товар по адресу:
P.P.H. STROBOS, ul. Armii Krajowej 4, 32-540 Trzebinia, за свой счёт.