Loi

GARANTIE

1.Les termes suivants utilisés dans les présentes Conditions de Garantie ont la signification suivante : 

a) « Garantie » désigne les droits et obligations résultant des présentes Conditions de Garantie ainsi que des dispositions du Code civil ;

b) « Carte de Garantie » désigne le document comprenant les présentes Conditions de Garantie ;

c) « Dispositif » désigne l’appareil dont le nom et le modèle sont spécifiés dans le contenu ;

d) « Fabricant » désigne Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe STROBOS Mateusz Krzyżoś, dont le siège social est situé à Trzebinia, adresse : ul. Armii Krajowej 4, 32-540 Trzebinia, NIP : 6282234981, REGON : 121338751, accordant la présente garantie et ayant vendu le Dispositif dont le nom et le modèle sont indiqués dans la Carte de Garantie ;

e) « Acheteur » désigne la personne habilitée à exercer les droits au titre de la Garantie.

2.Le Fabricant accorde à l’Acheteur une garantie pour le Dispositif pour une durée de

5 ans(60 mois), 2 ans (24 mois) ou 3 ans (36 mois) à compter de la date de vente indiquée dans la Carte de Garantie.

3.Le Fabricant est tenu, sous réserve des conditions ci-dessous et à sa discrétion, soit de rembourser le prix payé, soit de réparer les défauts matériels du Dispositif, soit de fournir un Dispositif exempt de défauts si ces défauts apparaissent pendant la période de garantie.

4.La responsabilité au titre de la garantie couvre uniquement les défauts résultant de causes inhérentes au Dispositif. Elle ne couvre notamment pas :

a) les dommages mécaniques externes ;

b) les dommages résultant d’un montage ou d’une installation incorrecte du Dispositif, ainsi que les dommages résultant de défauts du véhicule sur lequel le Dispositif a été installé ;

c) les dommages causés par des événements tels que la foudre, l’incendie, l’inondation ou d’autres phénomènes incontrôlables indépendants du Fabricant ; l’apparition temporaire de traces d’eau ou de vapeur à l’intérieur du Dispositif ; l’usure des matériaux des abat-jours (décoloration) ; les dommages causés par l’utilisation de lampes avec supports magnétiques ; les dommages aux éléments fournis gratuitement avec le Dispositif tels que interrupteurs, connecteurs électriques, supports ; les dommages causés par une utilisation non conforme à la destination du Dispositif ; les dommages causés par une installation incorrecte ou non conforme au manuel d’utilisation ou réalisée par des personnes non habilitées ; ainsi que les modifications ou transformations structurelles du Dispositif effectuées par des personnes autres que le Fabricant.

5.Le Fabricant ne prend pas en charge les frais de démontage et de remontage du Dispositif depuis le véhicule en vue de sa réparation. Il ne prend pas non plus en charge les frais d’envoi du Dispositif au service après-vente et ne garantit pas la mise à disposition d’un appareil de remplacement pendant la durée de la réparation.

6.L’Acheteur est tenu d’informer immédiatement le Fabricant, après réception du colis, de tout défaut constaté lors de la livraison ainsi que de toute absence de document confirmant l’achat.

7.La garantie ne donne pas à l’Acheteur le droit de réclamer une indemnisation pour perte de profits liée à la défaillance du dispositif.

8.Le Fabricant n’assure pas de service de déplacement.

9.Condition d’application des droits de garantie :

a) informer le Fabricant du défaut ou dommage immédiatement après sa découverte ;

b) dans un délai de 5 jours à compter de la découverte du défaut, l’Acheteur est tenu de présenter une demande de réclamation contenant la description du défaut/dommage, la date de sa découverte ainsi que les modalités d’utilisation du Dispositif ;

c) joindre une copie de la facture ou du ticket de caisse à la demande de réclamation ;

d) livrer le Dispositif, aux frais de l’Acheteur, au siège du Fabricant.

10.Les demandes de réclamation ainsi que toute correspondance doivent être envoyées à l’adresse du Fabricant ou à son adresse e-mail.

11.Le Fabricant répondra à la réclamation par écrit, par téléphone ou par e-mail dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Dispositif accompagné d’une demande de réclamation correcte.

12.En cas d’acceptation de la garantie, le Fabricant procédera à l’exécution de ses obligations au titre de celle-ci.

13.En cas d’acceptation de la garantie, le Fabricant procédera, conformément au point 3, au remboursement du prix du Dispositif s’il estime que la réparation des défauts ou la livraison d’un Dispositif sans défaut est impossible. Le remboursement implique la restitution du Dispositif défectueux au Fabricant.

14.L’Acheteur est tenu de vérifier le bon fonctionnement du Dispositif avant son installation.

15.En raison de la garantie accordée, la responsabilité du Fabricant au titre des vices cachés est exclue.

16.Le droit à la garantie est perdu en cas d’ouverture d’une procédure d’exécution forcée liée à des impayés résultant du document de vente.

17.Pour toute question non réglée par la présente garantie, les dispositions du Code civil s’appliquent.

Retours

1.Lors de la réception de la marchandise, l’Acheteur est tenu de vérifier, en présence du transporteur, l’état et le contenu du colis. En cas de non-conformité, de dommage ou de manque de produits commandés, un rapport de dommage doit être établi en présence du transporteur. Une copie du rapport doit être envoyée à info@strobos.pl.

2.Tous les produits faisant l’objet d’un retour doivent être correctement sécurisés par l’Acheteur pour le transport de retour.

3.Tous les retours doivent être préalablement signalés à l’entreprise P.P.H. Strobos.

4.Les retours envoyés aux frais du vendeur ne seront pas acceptés et seront renvoyés aux frais de l’Acheteur.

5.Les réclamations concernant des manques de quantité dans la livraison doivent être signalées le jour de la réception à l’adresse e-mail info@strobos.pl, avec des photos du colis.

6.Les réclamations concernant des erreurs dans l’assortiment livré doivent être signalées le jour de la réception à info@strobos.pl, avec des photos du colis.

7.En cas de retour, l’Acheteur doit renvoyer la marchandise à l’adresse suivante :
P.P.H. STROBOS, ul. Armii Krajowej 4, 32-540 Trzebinia, à ses propres frais.