Estatuto

GARANTÍA

1. Los siguientes términos contenidos en estas Condiciones Generales de Garantía tendrán los siguientes significados:

a) «Garantía» se refiere a los derechos y obligaciones derivados de estas Condiciones Generales de Garantía y de las disposiciones del Código Civil;

b) «Tarjeta de Garantía» se refiere al documento que contiene estas Condiciones Generales de Garantía;

c) «Dispositivo» se refiere al dispositivo cuyo nombre y modelo se especifican en el contenido;

d) «Fabricante» se refiere a Przedsiębiorstwo Handlowo-Usługowe STROBOS Mateusz Krzyżoś, con domicilio social en Trzebinia, dirección: ul. Armii Krajowej 4, 32-540 Trzebinia, NIF: 6282234981, REGON: 121338751, que otorga esta Garantía y vende el Dispositivo con el nombre y modelo especificados en la Tarjeta de Garantía;

e) "Comprador" significa la persona con derecho a ejercer los derechos bajo la Garantía; 2. El Fabricante otorga al Comprador una garantía para el Dispositivo por un período de 5 años (60 meses), 2 años (24 meses), 3 años (36 meses) a partir de la fecha de venta especificada en la Tarjeta de Garantía.

3. El fabricante está obligado, sujeto a las condiciones que se detallan a continuación, a su discreción, a reembolsar el precio pagado, subsanar los defectos físicos del dispositivo o entregar un dispositivo libre de defectos si estos se manifiestan durante el período de garantía.

4. La garantía cubre únicamente los defectos derivados de causas inherentes al dispositivo. No cubre, en particular:

a) daños mecánicos externos;

b) daños derivados de un montaje o instalación incorrectos del dispositivo, ni daños derivados de defectos en el vehículo en el que se instala el dispositivo;

c) daños causados ​​por eventos como rayos, incendios, inundaciones u otros fenómenos incontrolables ajenos al control del fabricante; la aparición temporal de pequeñas cantidades de agua o vapor dentro del dispositivo; el desgaste de las pantallas (decoloración); los daños derivados del uso de lámparas con portalámparas magnéticos; los daños a los componentes suministrados gratuitamente con el dispositivo, como interruptores, conectores eléctricos y asas; ni los daños al dispositivo causados ​​por un uso distinto al previsto. Daños al Dispositivo causados ​​por una instalación incorrecta o una instalación que no se ajuste a las instrucciones de funcionamiento, o una instalación realizada por personas sin las autorizaciones necesarias, modificaciones o cambios estructurales en el Dispositivo realizados por personas que no sean el Fabricante.

5. El fabricante no se hace responsable de los costos de desmontaje o montaje del dispositivo del vehículo para su reparación. Tampoco se hace responsable del envío del dispositivo a un centro de servicio ni garantiza un dispositivo de reemplazo durante el tiempo que dure la reparación.

6. El comprador está obligado a notificar inmediatamente al fabricante cualquier defecto en el dispositivo que detecte al recibirlo, así como la falta de comprobante de compra.

7. La garantía no da derecho al comprador a reclamar el reembolso de las ganancias perdidas como consecuencia de los daños sufridos por el dispositivo.

8. El fabricante no ofrece servicio a domicilio.

9. Los derechos de garantía del fabricante están sujetos a las siguientes condiciones:

a) informar al fabricante del defecto o daño inmediatamente después de su detección;

b) dentro de los 5 días posteriores a la detección del defecto, el comprador está obligado a presentar una reclamación de garantía que incluya una descripción del defecto/daño, la fecha de su detección y la forma en que se utilizó el dispositivo. c) adjuntar una copia de la factura/recibo al formulario de reclamación.

d) entregar el dispositivo a cargo del comprador en la oficina del fabricante.

10. El comprador deberá entregar los formularios de reclamación y demás cartas de reclamación a la dirección del fabricante o a otra dirección de correo electrónico.

11. El fabricante responderá a la reclamación por escrito, por teléfono o por correo electrónico en un plazo de 14 días a partir de la fecha de mantenimiento del dispositivo, adjuntando un formulario de reclamación válido.

12. Si la garantía es válida, el fabricante procederá a cumplir con sus obligaciones conforme a la misma.

13. Si la garantía es válida, el fabricante, de acuerdo con el punto 3, reembolsará el precio del dispositivo si determina que es imposible subsanar los defectos físicos o entregar un dispositivo sin defectos. El reembolso implicará la devolución del dispositivo defectuoso al fabricante.

14. El comprador está obligado a comprobar el funcionamiento del dispositivo antes de instalarlo.

15. Debido a la garantía, se excluye la responsabilidad del fabricante por defectos del dispositivo.

16. El derecho a la garantía se pierde al iniciarse un procedimiento de ejecución por impago derivado del contrato de compraventa.

17. Para cualquier asunto no cubierto por esta garantía, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.

Devoluciones

1. Al recibir la mercancía, el Comprador está obligado a comprobar el estado y el contenido del envío en presencia del transportista. Si se detecta alguna discrepancia, daño en el dispositivo o artículos faltantes, deberá completar un informe de daños en presencia del transportista. Deberá enviar una copia del informe a info@strobos.pl.

2. Todos los productos devueltos deben estar debidamente embalados por el Comprador durante el transporte de devolución.

3. Todas las devoluciones deben comunicarse a P.P.H. Strobos.

4. No se aceptarán devoluciones enviadas a cargo del vendedor y se devolverán a cargo del comprador.

5. Las reclamaciones por falta de cantidad en la entrega deben enviarse el mismo día de la entrega a la siguiente dirección de correo electrónico: info@strobos.pl, adjuntando fotografías de la entrega.

6. Las reclamaciones por errores en el surtido de la entrega deben enviarse el mismo día de la entrega a la siguiente dirección de correo electrónico: info@strobos.pl, adjuntando fotografías de la entrega.

7. En caso de devolución, el comprador deberá devolver la mercancía a la siguiente dirección: P.P.H. STROBOS, ul. Armii Krajowej 4, 32-540 Trzebinia, corriendo con los gastos de envío.